Para entender el concepto de Know how primero tenemos que saber de donde proviene y cual es el significado de esta expresión que de a poco se ha hecho más presente en nuestro vocabulario.
Know how, del vocablo anglosajón "know how to do it", en nuestro idioma significa "saber como hacerlo".
El know how es considerado como sinónimo de experiencia sobre como solucionar algún problema o como realizar alguna tarea, garantizando el éxito de ésta y que le da a la empresa una ventaja por sobre la competencia, por lo tanto se hace muy valioso para quien lo posee. Su valor es tal, que debe ser protegido y conservado en secreto para que no se haga conocido por terceros, fuera de la entidad en donde esta información se maneja, sin consentimiento de su legítimo dueño.
El Know how tiene ciertas características, entre ellas que es un procedimiento o elemento novedoso y distinto que es susceptible de valoración económica debido a que representa una ventaja competitiva frente a otras compañías, las cuales tienen un interés por adquirir esta información.
Hasta ahora hemos hablado acerca del know how como un procedimiento organizacional, pero también existe el know how individual, es algo que cada persona posee y éste es el que finalmente, al compartirse e interactuar con las diferentes experiencias y conocimientos de otros individuos conforma el know how colectivo.
El análisis que se puede obtener de ésto es que debemos recordar que cada persona percibe y asimila la información que recibe de distinta manera, dada nuestra identidad única y las experiencias que hemos acumulado a lo largo de nuestra vida, por lo tanto, resulta imprescindible realizar un intercambio de información con los demás con el objetivo de que ésta se enriquezca y evolucione y además debemos mencionar al conocimiento como el capital que es, teniendo éste un valor incalculable y siendo un recurso poderoso que puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.
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